Política de envío
Condiciones, lugar y tiempo de entrega
Cobertura:
PERLA LUNA realiza entregas exclusivamente dentro del territorio colombiano, en los municipios y lugares a los que tenga acceso de acuerdo con su red de distribución.
Tiempos de entrega:
Los productos serán entregados en la dirección registrada por el cliente en los siguientes plazos aproximados:
- Medellín y Área Metropolitana: 5 días hábiles
- Ciudades principales: 8 días hábiles
- Resto del país: 9 o más días hábiles
Estos plazos se cuentan a partir de la fecha en que PERLA LUNA acepte la oferta de compra, siempre que se hayan determinado los términos de pago y no se presenten eventos de caso fortuito o fuerza mayor.
Recepción:
Cualquier persona que se encuentre en el lugar de entrega se entenderá debidamente autorizada por el cliente para recibir el pedido. Si nadie recibe el pedido, PERLA LUNA procederá a la devolución de los productos al respectivo depósito.
El cliente tendrá la obligación de contactarnos en un término máximo de tres (3) días hábiles para solicitar el reenvío. Los gastos generados correrán por cuenta exclusiva del cliente.
Cargos de impuestos:
El cliente será responsable de los impuestos aplicables a su compra en www.perlaluna.com.co, ya que el envío es gratuito.
Tanto el precio como los impuestos causados por la compra serán previamente liquidados al momento de realizar la oferta de compra.